Kaza Durumunda Ne Yapmalıyım?

Araç kiralama süresince olası bir kaza durumunda panik yapmadan aşağıdaki adımları takip etmeniz, hem güvenliğiniz hem de sürecin doğru şekilde ilerlemesi açısından büyük önem taşır:

1. Önceliğiniz Güvenlik Olsun

   • Öncelikle kendi güvenliğinizi ve araçtaki yolcuların durumunu kontrol edin.

   • Trafik güvenliği için aracınızı emniyet şeridine alın veya dörtlü ikaz lambalarını yakın.

2. Yetkililerle İletişime Geçin

   • Olayda yaralanma varsa hemen 112 Acil Servis ve 155 Polis ekiplerine haber verin.

   • Trafik kazası tutanağı için polis veya jandarmanın yönlendirmelerini bekleyin.

3. Bilgen Rent ile Hemen İletişime Geçin

   • Kazayı yaşadığınız anda derhal Bilgen Rent müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verin.

   • Sizden istenilen kaza bilgilerini eksiksiz paylaşın.

4. Kaza Tespit Tutanağı ve Evraklar

   • Maddi hasarlı kazalarda, tarafların anlaşması halinde Kaza Tespit Tutanağı doldurulmalıdır.

   • Tutanakta araç bilgileri, tarafların kimlik ve ehliyet bilgileri eksiksiz yazılmalı ve imzalanmalıdır.

5. Fotoğraf ve Delil Kaydı

   • Kazanın olduğu yerde araçların ve plakanın net göründüğü fotoğraflar çekin.

   • Hasarlı bölgeleri, yol durumunu ve gerekirse kazanın gerçekleştiği alanı kayda alın.

6. Alkol ve Ehliyet Kontrolü

   • Trafik ekipleri tarafından yapılacak alkol ve ehliyet kontrollerinde işbirliği yapın.

   • Rapor ve belgeler, hasar işlemleri için mutlaka gereklidir.

7. Araç Teslimi ve Sonraki Süreç

   • Bilgen Rent ekibi size en uygun çözümü sunacak, aracın çekilmesi veya değiştirilmesi konusunda destek olacaktır.

   • Gerekli sigorta ve hasar işlemleri firmamız tarafından yönlendirilecektir.